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【主題教育進行時】縣長、局長進大廳 服務群眾零距離

來源:秦安縣融媒體中心 武新平 白寶林 發布時間:2019-10-29 14:41:36 編輯:
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        從10月28日起,秦安將開展為期一周的縣長、局長進政務大廳坐班活動。28日當天,秦安縣委副書記、縣長程江芬帶領縣住建、發改、國土、市場監管、自然資源、應急管理等多個部門的負責人來到縣政務大廳服務窗口現場辦公,協調解決工作中存在的實際問題,為群眾釋疑答惑,優化窗口服務,提高辦事效率。


 

        程江芬以辦事員、辦事群眾雙重身份詳細了解了縣政務大廳窗口多項高頻審批事項所需的申報材料、辦事流程、審批時限等內容,以縣城投公司的一個項目辦理為案例,親自體驗辦事流程,深入查找問題,有針對性地提出解決措施,進一步優化辦事流程、落實便民舉措、提升辦事效率、改進服務態度,切實解決群眾關心和迫切要求解決的問題。
 

 
       秦安縣委副書記、縣長程江芬說:“項目申報的案例,整個的流程咱們走下來,搞清楚了問題的楚癥結所在。同時我們下一步會拿出破解難題的實招硬招,著力推動尤其是企業和群眾在辦事工作中存在的堵點和難點,提出這樣子的解決辦法,進一步的提升咱們行政的效能,改善營商環境,不斷增強全縣人民群眾的幸福感和獲得感。”
       據了解,縣長、局長進大廳活動是秦安縣“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展“六個一”為民服務解難題實踐活動的一項重要內容,其中的一些內容也是主題教育8個專項整治暨民生領域10個突出集中整治的重點整治范圍。按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求,將深化“放管服”改革、優化營商環境作為檢驗問題整改的重要舉措,通過各行政審批單位的局長坐班,引起 “一把手”對“接放管服”改革工作的高度重視,真正把工作中存在的問題檢視查擺出來,各部門始終堅持問題導向,對檢視出的問題不避不讓,主動靠前解決。

 

 
       秦安縣住建局局長安建國說:“為確保項目能夠規范運作,簡化程序明確職責,確保窗口規范運作,使各項工作做到規范有序優質高效,我局及時多次召開會議,梳理審批流程,精簡審批程序,明確審批時限,其中申請建筑工程施工許可證等項目的辦理由法定的15個工作日壓縮為5個工作日,大大縮短了辦結時限。”
        秦安縣稅務局局長黃威說:“下一步,我局將瞄準辦稅服務中的難點和痛點以納稅服務標準化、專業化、信息化、集約化為發展目標,將智慧服務廳與傳統服務廳結合,大力推進辦稅服務廳智慧化建設。”
領導干部沉下去,優質服務提上來。把不該管的事交出去,集中力量把該管的事管好、該服務的服務到位,通過一天的工作,各部門負責人表示,在工作中,真實了解到了工作人員辦事流程、時限、服務態度是否符合標準,群眾來窗口辦事是否需要“兩頭跑”,窗口審批人員是否實行一次性告知及“容缺受理”機制等情況,下一步,將針對部門服務窗口存在的問題,提出改進措施,提高服務質量,讓群眾多辦事、少跑路,最終實現“只進一扇門,最多跑一次”的目標。
        秦安縣市場監管局局長胡繼仁說:“我們鄭重的承諾,在全國營商環境改善的大環境下,我們要進一步提高服務質量,力爭在報件齊全的情況下使各類市場主體登記這一塊力爭在3天內辦結,在食品的市場經營許可方面在8日內辦結,進一步激發全縣市場主體的活力,為全縣社會經濟的發展做出一定的貢獻。”
        秦安縣煙草專賣局局長陳永吉說:“我們將依法公正實施零售管理證的申辦工作,從以往10日辦結到現在的5日辦結,我們將一直秉持這個理念,繼續加大服務的質量改變作風,為廣大的零售客戶提供優質高效的服務。”
         副縣長丁遲成一同參加了活動。

 

 

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